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Le risposte alle domande più frequenti

 

Quali sono gli orari di apertura degli uffici CRAEM?
Gli sportelli di Via Caracciolo 52 a Milano sono aperti al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00. Per consultare gli orari di apertura degli altri uffici (Milano e Cassano) clicca qui. Per consultare gli orari di apertura dell'ufficio di Grosio e dello Spaccio commerciale di Grosio clicca qui.

Chi posso chiamare per?

  1. Abbonamenti ATM, Trenord e mobilità sostenibile: 02/7720.4078 - sportello@craem.it
  2. Acquisti: 02/7720.4384 - vendite@craem.it
  3. Biglietteria: 02/7720.4441 - biglietteria@craem.it
  4. Campus estivi giovani: 02/7720.4841 - cranzoni@craem.it
  5. Informazioni contabilità commerciale: 02/7720.4627 - ofazzina@craem.it
  6. Informazioni contabilità istituzionale: 02/7720.4706 - cminoja@craem.it
  7. Insieme Salute: 02/7720.4841 - cranzoni@craem.it
  8. Iscrizione/rinnovo iscrizione: 02/7720.4078 - info@craem.it
  9. Prenotazioni soggiorni CRAEM, vacanze e viaggi speciali: 02/7720.4621-4079 - alberghicraem@craem.it
  10. Sussidi sanitari CRAEM: 02/7720.4841-4434 - sussidi@craem.it
  11. Segreteria di presidenza: 02/7720.4441 - info@craem.it
  12. Soci Valtellina: 02/7720.2548 - 0342/847194 - pdemaron@craem.it
  13. Altre informazioni: 02/7720.4384 - info@craem.it
  1. In che modo si effettua la richiesta di emissione/rinnovo abbonamento annuale ATM e TRENORD?
    Compila in ogni sua parte il modulo di richiesta (ATM - TRENORD) e invialo via e-mail a sportello@craem.it 60 giorni prima rispetto alla data di decorrenza richiesta (es. invio entro 01/07 per abbonamenti con decorrenza 01/09). Se si tratta di un nuovo abbonamento è necessario consegnare al CRAEM una fototessera in originale unitamente al modulo di richiesta.
  2. Posso richiedere l’abbonamento ATM per mio figlio minorenne o un abbonamento per studenti?
    No, non è possibile.
  3. In che modo si effettua il pagamento?
    ATM - I Soci Effettivi CRAEM: in trattenuta sulla retribuzione (direttamente dall’azienda in 12 rate). I Soci Effettivi per i Soci Aggregati: in trattenuta sullo stipendio (5 rate). I Soci Straordinari e Aderenti: mediante bonifico bancario (o contanti/assegno/bancomat presso gli sportelli di Via Caracciolo 52 a Milano) all’atto della presentazione della richiesta. TRENORD - I Soci Effettivi CRAEM: in trattenuta sulla retribuzione (in 5 rate).
  4. Quando e dove si possono ritirare gli abbonamenti? La modalità di ritiro dei biglietti (nuovi abbonamenti:presso la sede di lavoro per i Soci Effettivi CRAEM o presso gli sportelli di Via Caracciolo 52) sarà comunicata via e-mail dall’operatore CRAEM.
  5. InfoLine: 02/7720.4078 - sportello@craem.it
  1. In che modo si effettua il pagamento di un prodotto ordinato?
    I Soci Effettivi CRAEM in trattenuta sulla retribuzione (per importi superiori a € 105,00 l’ammontare sarà suddiviso in 5 rate). I Soci Straordinari, Aderenti e Convenzionati potranno saldare l’importo tramite bonifico bancario o in contanti presso gli Uffici CRAEM (in Caracciolo è accettato il pagamento tramite bancomat).
  2. Dove si possono ritirare i prodotti ordinati?
    I Soci Effettivi CRAEM potranno ritirare i prodotti ordinati presso la propria sede di lavoro (in cui è presente l’ufficio CRAEM). I Soci Straordinari, Aderenti e Convenzionati potranno ritirare i presso lo sportello CRAEM di Via Caracciolo 52 a Milano (da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 12.00).
  3. Quando si possono ritirare i prodotti ordinati?
    La data esatta per il ritiro dei prodotti sarà comunicata via e-mail (o telefonicamente).
  4. InfoLine: 02/7720.4384 - vendite@craem.it
  1. In che modo si effettua la prenotazione?
    Scarica il modulo di richiesta, compilalo in ogni parte e invialo a biglietteria@craem.it (le prenotazioni sono impegnative).
  2. In che modo si effettua il pagamento dei biglietti ordinati?
    I Soci Effettivi CRAEM in trattenuta sulla retribuzione (per importi superiori a € 105,00 l’ammontare sarà suddiviso in 5 rate). I Soci Straordinari, Aderenti e Convenzionati dovranno saldare l’importo alla conferma della prenotazione tramite bonifico bancario o in contanti presso gli Uffici CRAEM (in Caracciolo è accettato il pagamento tramite bancomat).
  3. Quando e dove si possono ritirare i biglietti ordinati?
    La modalità di ritiro dei biglietti sarà comunicata via e-mail dall’operatore CRAEM (concerti: sede lavoro per i Soci Effettivi / sportelli Via Caracciolo 52 per gli altri Soci; spettacoli teatrali: presso il teatro o la sede di lavoro per i Soci Effettivi / sportelli Via Caracciolo 52 per gli altri Soci)
  4. InfoLine: 02/7720.4441 - biglietteria@craem.it

Consulta la pagina dedicata ai campus estivi CRAEM: troverai tutti i dettagli sulle condizioni/tempistiche e modalità di presentazione iscrizione CRAEM (clicca qui).
A chi sono rivolti i Campus Estivi CRAEM?

  • Campus estivi CRAEM per bambini dai 6 ai 12 anni: potranno partecipare gratuitamente i bambini dai 6 ai 12 anni figli dei Soci Effettivi e Straordinari (i 6 anni devono essere compiuti prima di partire dal soggiorno e i 13 dovranno essere compiuti solo dopo il ritorno del turno selezionato) che non abbiano già usufruito di 6 turni di colonia.
  • Campus adolescenti CRAEM per ragazzi dai 13 ai 18 anni non compiuti: sono rivolte ai figli dei Soci Effettivi, Straordinari e Aderenti. I Soci Effettivi e Straordinari potranno poi richiedere il contributo Vacanze Giovani (per i figli con età inferiore a 18 anni e fiscalmente a carico).

InfoLine: 02/7720.4841 - cranzoni@craem.it

Consulta la pagina dedicata ai contributi CRAEM 2016/2017: troverai tutti i dettagli sulle condizioni/tempistiche e modalità di presentazione richiesta dei contributi CRAEM (tramite l'Area Soci o tramite gli sportelli CRAEM presente negli uffici decentrati).

A chi sono rivolti i contributi CRAEM

Scolastici: Figli dei Soci Effettivi e Straordinari CRAEM - Scarica il notiziario informativo

Sportivi: Figli dei Soci Effettivi e Straordinari CRAEM - Scarica il notiziario informativo

Vacanze Giovani: Figli dei Soci Effettivi e Straordinari CRAEM - Scarica il notiziario informativo

Corsi per lingue straniere: Soci Effettivi CRAEM - Scarica il notiziario informativo

Corsi culturali: Soci Effettivi CRAEM - Scarica il notiziario informativo

Abbonamenti teatrali: Soci Effettivi, Straordinari e loro aggregati - Scarica il notiziario informativo

Entro quando inviare la richiesta di contributi CRAEM 2016/2017?
Scolastici, sportivi, vacanze giovani, corsi per lingue straniere, corsi culturali: Soci Effettivi CRAEM: 29/09/2017.

Entro quando sarà erogato il contributo CRAEM 2016/2017?
Scolastici, sportivi, vacanze giovani, corsi per lingue straniere, corsi culturali: Soci Effettivi CRAEM: 31/12/2017.

InfoLine: sportello@craem.it
 

  1. Quali sono le tipologie di Socio CRAEM?
    Socio Effettivi: sono i dipendenti (territorio: Milano e Valtellina, Cassano d’Adda, Pavia e Varese) di A2A S.p.A. e sue controllate e/o collegate per i quali i CCNL "Elettricità" e "Gas" prevedono il versamento dei contributi per le attività e/o per i sussidi assistenziali. Sono iscritti di diritto al CRAEM e possono usufruire delle Convenzioni esibendo il badge aziendale A2A.
    Socio Aggregati: sono i familiari (coniuge e figli fiscalmente a carico) dei Soci Effettivi e Straordinari. Sono automaticamente iscritti al CRAEM insieme al Socio Effettivo o Straordinario capofamiglia.
    Socio Straordinari: sono i pensionati di AEM S.p.A. e A2A S.p.A. (che durante il servizio erano Soci Effettivi). Per usufruire dei servizi del CRAEM, devono iscriversi al CRAEM versando una quota annuale di associazione pari a € 15,00. In fase di nuova iscrizione è necessario fornire la documentazione che attesta lo stato di pensionato.
    Socio Aderenti: sono coloro che si associano al CRAEM per usufruire dei servizi e delle convenzioni del circolo. L’iscrizione al CRAEM prevede il versamento di una quota di associazione annuale pari a € 15,00 (quota familiare). All'interno di questa categoria vi sono i Soci Aderenti-Convenzionati che beneficiano di convenzioni stipulate dall'azienda/ente presso cui lavora/è associato il Socio stesso e il CRAEM (es. Soci Insieme Salute, Soci CRAL Comune di Milano, Circolo Culturale Piero Gobetti, CRAL Gruppo CAP).
  2. Come si effettua l’iscrizione al CRAEM?
    Per iscriversi al CRAEM è necessario scaricare e compilare il Modulo d'iscrizione/rinnovo (clicca qui) ed effettuare il pagamento della quota d'iscrizione (presso gli sportelli CRAEM oppure mediante bonifico bancario intestato a: CRAEM - CIRCOLO RICREATIVO AZIENDA ENERGETICA MUNICIPALE - Causale: iscrizione CRAEM - IBAN: IT68 P056 9620 7000 0000 2904 X20 - B.P.S. Ag. Sesto S. Giovanni). La copia del bonifico e del modulo d'iscrizione dovranno essere inviate via e-mail info@craem.it o fax al n. 02/7720.4597. Il Socio potrà richiedere l'invio della tessera al proprio indirizzo.
  3. Come si effettua il rinnovo dell’iscrizione al CRAEM? Per rinnovare l’iscrizione al CRAEM è necessario scaricare e compilare il Modulo d'iscrizione/rinnovo (clicca qui) ed effettuare il pagamento della quota d'iscrizione (presso gli sportelli CRAEM oppure mediante bonifico bancario intestato a: CRAEM - CIRCOLO RICREATIVO AZIENDA ENERGETICA MUNICIPALE - Causale: Rinnovo CRAEM anno XXXX - IBAN: IT68 P056 9620 7000 0000 2904 X20 - B.P.S. Ag. Sesto S. Giovanni). La copia del bonifico e del modulo d'iscrizione/rinnovo dovranno essere inviate via e-mail info@craem.it o fax al n. 02/7720.4597. Il Socio potrà richiedere l'invio della tessera al proprio indirizzo.
  4. InfoLine: 02/7720.4384 - info@craem.it

 

  1. Chi può effettuare la prenotazione nei Soggiorni CRAEM?
    Il soggiorno presso le strutture ricettive CRAEM è riservato ai Soci CRAEM regolarmente iscritti per l’anno in corso di validità. Non sei iscritto al nostro Circolo? Clicca qui.
  2. In che modo si effettua la richiesta di prenotazione per i Soggiorni CRAEM?
    Compila in ogni sua parte il modulo di richiesta e invialo via e-mail a alberghicraem@craem.it oppure inoltra la richiesta di prenotazione compilando il form sul sito. La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo risposta da parte di un operatore CRAEM. Le prenotazione telefoniche non saranno accettate. Consulta il Regolamento Soggiorni CRAEM.
  3. In che modo si effettua il pagamento?
    I Soci Effettivi CRAEM in trattenuta sulla retribuzione (per importi superiori a € 105,00 l’ammontare sarà suddiviso in 5 rate). I Soci Straordinari, Aderenti e Convenzionati potranno effettuare il pagamento presso lo sportello CRAEM di Via Caracciolo 52 a Milano (aperto da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 12.00) oppure mediante bonifico bancario.
  4. In che modo si effettua la richiesta di prenotazione dei viaggi in collaborazione con le agenzie di viaggio convenzionate con il CRAEM?
    Compila in ogni sua parte il modulo di richiesta e invialo via e-mail a alberghicraem@craem.it. La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo risposta da parte di un operatore CRAEM. Le prenotazione telefoniche non saranno accettate.
  5. In che modo si effettua il pagamento dei viaggi in collaborazione con le agenzie di viaggio convenzionate?
    I Soci Effettivi CRAEM in trattenuta sulla retribuzione (per importi superiori a € 105,00 l’ammontare sarà suddiviso in 5 rate). I Soci Straordinari, Aderenti e Convenzionati potranno effettuare il pagamento presso lo sportello CRAEM di Via Caracciolo 52 a Milano (aperto da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 12.00) oppure mediante bonifico bancario. Consulta il Regolamento Soggiorni CRAEM.
  6. InfoLine: 02/7720.4621 e 4079 - alberghicraem@craem.it
  1. Cosa sono i sussidi Sanitari CRAEM? I sussidi sanitari sono previsti dall'articolo 21 del CCNL delle Aziende elettriche per il rimborso delle spese sostenute per le cure mediche ed odontoiatriche previste dal Regolamento Sussidi CRAEM
  2. A chi sono rivolti i sussidi sanitari CRAEM? I sussidi Sanitari CRAEM possono essere richiesti esclusivamente dai Soci Effettivi CRAEM dipendenti A2A S.p.A. del settore elettrico.
  3. Entro quando vengono erogati i sussidi sanitari CRAEM? I sussidi sanitari CRAEM sono erogati tramite bonifico bancario entro 120 giorni fine mese dalla data di presentazione della domanda di sussidio. Consulta la sezione del sito dedicata si sussidi sanitari CRAEM e troverai tutti i dettagli circa il regolamento sussidi sanitari CRAEM, le prestazioni ammesse a sussidio e le modalità per inoltrare la richiesta al CRAEM.
  4. Chi può usufruire della visita o ablazione gratuita presso i centri convenzionati Insieme Salute? Il Socio Effettivo a contratto elettrico e i suoi familiari fiscalmente a carico hanno diritto a una visita o ablazione gratuita all’anno esclusivamente presso i Centri convenzionati con Insieme Salute. I familiari non a carico dei Soci Effettivi contratto elettrico, i Soci Effettivi contratto gas e commercio e i loro familiari fiscalmente a carico possono beneficiare di una visita odontoiatrica gratuita esclusivamente presso i Centri convenzionati con Insieme Salute.
  5. Come avente diritto del servizio di visita o ablazione gratuita, posso effettuarla presso il mio dentista? No. Il Socio avente diritto potrà richiedere di effettuare questo servizio presso i Centri Convenzionati (clicca qui).
  6. InfoLine: 02/7720.4841 - cranzoni@craem.it

 

Soci Effettivi

  1. Esclusivamente per i Soci Effettivi CRAEM è prevista la possibilità di saldare i servizi/acquisti richiesti al Circolo (es. prenotazione soggiorni, viaggi, acquisti allo spaccio, biglietteria, partecipazione alle manifestazioni, ecc.) tramite trattenuta sulla retribuzione. Per importi superiori a € 105,00 l'addebito sarà suddiviso in 5 rate. L'importo massimo addebitabile in busta paga al Socio ammonta a € 2.000,00. Al superamento di tale importo, il Socio dovrà versare le eccedenze direttamente agli sportelli CRAEM o con bonifico bancario.
  2. In alternativa i Soci Effettivi potranno effettuare il pagamento in contanti o con bancomat presso gli sportelli di Via Caracciolo 52 a Milano durante gli orari di apertura (da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 12.00) oppure tramite bonifico bancario alle coordinate comunicate dagli operatori CRAEM in fase di richiesta/fatturazione.

Soci Straordinari e Soci Aderenti

  1. Pagamento in contanti o con bancomat presso gli sportelli di Via Caracciolo 52 a Milano durante gli orari di apertura (da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 12.00) oppure tramite bonifico bancario alle coordinate comunicate dagli operatori CRAEM in fase di richiesta/fatturazione.

Le tempistiche del pagamento (acconto parziale/saldo totale) sono riportate sui notiziari delle manifestazioni/eventi/offerte promozionali.

 

CONTATTI
SEDE CARACCIOLO
Orari sportelli:
dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00
T. 02/7720.4384
 e-mail  info@craem.it
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lunedì 20 novembre 2017

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